رابط الفيديو على اليوتيوب للمتصفحات التي لا تدعم تشغيل الفيديو. https://youtu.be/v710OZB0h1g
معلومات الشحن والتوصيل
توصيل للمنازل
مواعيد العمل الرسمية :
نفيد عملاءنا الكرام بأن مواعيد العمل الرسمية في متجر بربارة فارم هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع الموظفين وكذلك شركات الشحن، لكن يمكنكم في أي وقت التقدم بطلبكم من خلال الموقع وسيتم معالجته فور مباشرة العمل وستكون الأولوية للطلبات المنفذة فعلاً.
توصيل للمنازل
يصلك الطلب مع مندوب من 1يوم الى 5 أيام.
* ما المدة الزمنية التي يستغرقها الطلب للوصول؟
من 1 إلى 5 ايام عمل داخل مدينة الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. أما في باقي المدن فنقوم بتجميع الطلبات والارسال يكون كل اسبوع من تاريخ الطلب أي خلال 7 ايام عمل ثم تودع إلى شركة الشحن لتصل إلى مدينتك خلال يوم إلى ثلاثة أيام في المدن الداخلية، و7 ايام للمدن البعيدة. أما إذا كان المنتج غير متوفر سنقوم بإعلام العميل متى يمكن توفير المنتج.
* كم هي تكاليف توصيل الطلب؟
رسوم التوصيل للدفع عند الإستلام : داخل الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. التوصيل مجاني.
رسوم التوصيل تحويل CCP : داخل الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. التوصيل مجاني. وباقي المدن 1400 دينار جزائري .
* ماهي شركات الشحن ؟
شركة يو بي اس الجزائر ، UPS.
* ماهي طرق الدفع المتاحة بالموقع؟
الدفع عند الاستلام داخل مدينة الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة.
أو التحويل بالحساب الجاري CCP عبر مكاتب البريد الجزائري لكل مناطق الجزائر.
* ماذا بعد تحويل المبلغ؟
بعد التأكد من تحويل العميل المبلغ المطلوب سيتم شحن المنتج أو المنتجات المطلوبة عن طريق شركات الشحن ( شركة يو بي اس الجزائر ، UPS) وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة لإيميل المشتري برقم التتبع الخاص بالشحنة حتى يعلم العميل أول بأول عن موعد وصول الشحنة وبذلك ينتهي عمل متجر "BARBARA PHARM" إلى هنا.
عند وصول رقم الشحنة على ايميلك الخاص او رقم جوالك يمكنك متابعة شحنتك عن طريق:
هاتف شركة يو بي اس الجزائر ، UPS +213 23 482 353 واعطائهم رقم الشحنة.
زيارة موقع شركة يو بي اس الجزائر UPS،
https://www.ups.com/dz/fr/help-center/contact.page
وادخال رقم الشحنة.
شروط التوصيل
عند اختيارك التوصيل للمنزل فإن مندوب التوصيل بالغالب يصل للمنزل.
سيتصل عليك المندوب عند ايصال الطلب في حال عدم الرد سيتم ارجاع الشحنة لشركة يو بي اس الجزائر ، UPS .
في حال حدوث ذلك يتوجب عليك المتابعة مع شركة يو بي اس الجزائر ، UPS واستلام طلبك.
للطلبات من خارج الجزائر، نرجو التواصل عبر الإيميل barbara.pharm@yahoo.com مع قائمة المنتجات والكميات التي ترغب في شرائها. كما نود التنويه بأن الشحن المجاني غير متوفر للطلبات خارج الجزائر.
كما يمكنك استخدام رابط استمارة الطلبات لتسجيل طلبك من خارج الجزائر.
ما هي مدة توصيل الطلب
نحن نسعى جاهدين لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، لكن في العادة فإننا سنقوم بإيصال طلبك في خلال 3 إلى 8 أيام عمل بعد أن يتم تأكيد استلام المبلغ في حساباتنا البنكية او عبر الوسترن يونيون، مع مراعاة أن التحويل من بنك إلى بنك آخر قد يحتاج أكثر من يوم عمل لذا يرجى التنبه لهذا الأمر .
بعد أن تقوم بإتمام عملية الدفع ، نرجو منك إفادتنا بتأكيد الدفع من خلال ارسال صورة عن الحوالة تحتوي على رقم الحوالة (MTCN) يكون موجود على الوصل الذي ستأخده من مركز التحويل أو المصرف، كما يمكنكم في أي وقت التواصل معنا عبر برنامج واتساب على جوال المتجر رقم 213774829204+ او البريد الالكتروني. barbara.pharm@yahoo.com
سيتم التواصل معكم بخصوص طلبكم وتوصيل الشحنة، إن استجابتكم بالرد على رسائلنا سيكون مفيدة جداً لنا لتوصيل شحنتكم بأسرع وقت، نأمل منكم التعاون معنا في ذلك.
نأمل أن تكون تجربتكم في التسوق الإلكتروني من متجر BARBARA PHARM ناجحة ومفيدة لكم، كما نفيدكم بأننا نرحب بأي اقتراحات لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا ، لا تترددوا بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني barbara.pharm@yahoo.com او بالضغط على ايقونة اتصل بنا.
نفيد عملاءنا الكرام بأن مواعيد العمل الرسمية في متجر بربارة فارم هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع الموظفين وكذلك شركات الشحن، لكن يمكنكم في أي وقت التقدم بطلبكم من خلال الموقع وسيتم معالجته فور مباشرة العمل وستكون الأولوية للطلبات المنفذة فعلاً.
توصيل للمنازل
يصلك الطلب مع مندوب من 1يوم الى 5 أيام.
* ما المدة الزمنية التي يستغرقها الطلب للوصول؟
من 1 إلى 5 ايام عمل داخل مدينة الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. أما في باقي المدن فنقوم بتجميع الطلبات والارسال يكون كل اسبوع من تاريخ الطلب أي خلال 7 ايام عمل ثم تودع إلى شركة الشحن لتصل إلى مدينتك خلال يوم إلى ثلاثة أيام في المدن الداخلية، و7 ايام للمدن البعيدة. أما إذا كان المنتج غير متوفر سنقوم بإعلام العميل متى يمكن توفير المنتج.
* كم هي تكاليف توصيل الطلب؟
رسوم التوصيل للدفع عند الإستلام : داخل الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. التوصيل مجاني.
رسوم التوصيل تحويل CCP : داخل الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة. التوصيل مجاني. وباقي المدن 1400 دينار جزائري .
* ماهي شركات الشحن ؟
شركة يو بي اس الجزائر ، UPS.
* ماهي طرق الدفع المتاحة بالموقع؟
الدفع عند الاستلام داخل مدينة الجزائر العاصمة، بومرداس، البليدة، تيبازة.
أو التحويل بالحساب الجاري CCP عبر مكاتب البريد الجزائري لكل مناطق الجزائر.
* ماذا بعد تحويل المبلغ؟
بعد التأكد من تحويل العميل المبلغ المطلوب سيتم شحن المنتج أو المنتجات المطلوبة عن طريق شركات الشحن ( شركة يو بي اس الجزائر ، UPS) وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة لإيميل المشتري برقم التتبع الخاص بالشحنة حتى يعلم العميل أول بأول عن موعد وصول الشحنة وبذلك ينتهي عمل متجر "BARBARA PHARM" إلى هنا.
عند وصول رقم الشحنة على ايميلك الخاص او رقم جوالك يمكنك متابعة شحنتك عن طريق:
هاتف شركة يو بي اس الجزائر ، UPS +213 23 482 353 واعطائهم رقم الشحنة.
زيارة موقع شركة يو بي اس الجزائر UPS،
https://www.ups.com/dz/fr/help-center/contact.page
وادخال رقم الشحنة.
شروط التوصيل
عند اختيارك التوصيل للمنزل فإن مندوب التوصيل بالغالب يصل للمنزل.
سيتصل عليك المندوب عند ايصال الطلب في حال عدم الرد سيتم ارجاع الشحنة لشركة يو بي اس الجزائر ، UPS .
في حال حدوث ذلك يتوجب عليك المتابعة مع شركة يو بي اس الجزائر ، UPS واستلام طلبك.
للطلبات من خارج الجزائر
للطلبات من خارج الجزائر، نرجو التواصل عبر الإيميل barbara.pharm@yahoo.com مع قائمة المنتجات والكميات التي ترغب في شرائها. كما نود التنويه بأن الشحن المجاني غير متوفر للطلبات خارج الجزائر.
كما يمكنك استخدام رابط استمارة الطلبات لتسجيل طلبك من خارج الجزائر.
اضغط هنا استمارة الطلبات من خارج الجزائر
نحن نسعى جاهدين لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، لكن في العادة فإننا سنقوم بإيصال طلبك في خلال 3 إلى 8 أيام عمل بعد أن يتم تأكيد استلام المبلغ في حساباتنا البنكية او عبر الوسترن يونيون، مع مراعاة أن التحويل من بنك إلى بنك آخر قد يحتاج أكثر من يوم عمل لذا يرجى التنبه لهذا الأمر .
بعد أن تقوم بإتمام عملية الدفع ، نرجو منك إفادتنا بتأكيد الدفع من خلال ارسال صورة عن الحوالة تحتوي على رقم الحوالة (MTCN) يكون موجود على الوصل الذي ستأخده من مركز التحويل أو المصرف، كما يمكنكم في أي وقت التواصل معنا عبر برنامج واتساب على جوال المتجر رقم 213774829204+ او البريد الالكتروني. barbara.pharm@yahoo.com
سيتم التواصل معكم بخصوص طلبكم وتوصيل الشحنة، إن استجابتكم بالرد على رسائلنا سيكون مفيدة جداً لنا لتوصيل شحنتكم بأسرع وقت، نأمل منكم التعاون معنا في ذلك.
تجهيز البضاعة للشحن:
تجهيزالطلبيه عادة ما يستغرق من 3 الي 8 أيام عمل غير متضمن ايام العطلات الرسمية وعطله نهاية الاسبوع. .إذا كان يوجد في طلبك سلعة غير متوفرة سنقوم بإعلام العميل متى يمكن توفير المنتج.
شحن الطلب
يتم تسليم الطرود بواسطة شركة يو بي اس الجزائر ، UPS. عادة تستغرق فترة التسليم من 3 إلى 8 أيام عمل، وقد تختلف مدة توصيل الطرود إلى بعض المدن. من المتحمل أن تأخذ مدة التوصيل وقت أطول عن 3 إلى 8 أيام خلال شهر رمضان والجمعة السوداء. سنبذل قصارى جهدنا في شحن وتوصيل الطرود في أقرب وقت ممكن. نقدر لكم صبركم.
تجهيزالطلبيه عادة ما يستغرق من 3 الي 8 أيام عمل غير متضمن ايام العطلات الرسمية وعطله نهاية الاسبوع. .إذا كان يوجد في طلبك سلعة غير متوفرة سنقوم بإعلام العميل متى يمكن توفير المنتج.
شحن الطلب
يتم تسليم الطرود بواسطة شركة يو بي اس الجزائر ، UPS. عادة تستغرق فترة التسليم من 3 إلى 8 أيام عمل، وقد تختلف مدة توصيل الطرود إلى بعض المدن. من المتحمل أن تأخذ مدة التوصيل وقت أطول عن 3 إلى 8 أيام خلال شهر رمضان والجمعة السوداء. سنبذل قصارى جهدنا في شحن وتوصيل الطرود في أقرب وقت ممكن. نقدر لكم صبركم.
تعليقات
إرسال تعليق